Krátke interview funnyview o tom, kto ste a čo prezentujete

1. Ako ste sa dostali k predaju kamerových setov?

"Ako počítačová firma sme si chceli zaobstarať pred budovu kancelárie kamerový systém a pamätám si, aké komplikované bolo zorientovať sa v tých neprehľadných e-shopoch. Jednak bola ponuka slabá a tiež v nej chýbali dôležité informácie, ktoré sme ako laici potrebovali vedieť. Navyše boli všetky kamery škaredé. Zbadali sme priestor pre ďalšiu podnikateľskú aktivitu a keďže vytváranie webstránok a e-shopov bolo našou prácou, vyrobiť prehľadný internetový obchod s kamerovými systémami bol jasnou voľbou. Využili sme naše kontakty zo zahraničia, na základe ktorých sme sa dostali k výrobcovi kamier, ktoré sa nám páčili. V roku 2007 sme spustili prvú verziu e-shopu podľa našich predstáv s prehľadným dizajnom, informáciami a vybranou ponukou kamier, ktoré zaujmú a hlavne neodradia od nákupu."

2. Poslúchajú Vaši zákazníci alebo sú skôr sťažovatelia?

"Vo všeobecnosti je práca s ľuďmi tá najťažšia na svete, pretože kde je sto ľudí, tam je aj sto chutí. Všetci predajcovia vedia, že nikdy nie je spokojný každý zákazník aj keď sa mu dostane to, čo vyžadoval. Máme asi tri skupiny zákazníkov. Tí, ktorí nie sú spokojní s ničím, tí, ktorí nakúpia jednorázovo a nepotrebujú vysvetľovať nič a poslednú skupinu tvoria partneri s dlhodobou spoluprácou, vďaka ktorým vždy vieme, čo je pre zákazníka dôležité v praxi."

3. Skutočne si Vaši zákazníci dokážu zapojiť set sami?

"Pokiaľ si človek aspoň trošku tyká so skrutkovačom tak určite áno. Kamerový set je pripravený pre priamu inštaláciu po jeho rozbalení z krabice a všetko je prispôsobené tomu, aby zapojenie systému zvládol aj úplný laik. Jedná sa iba o uchytenie kamier na stenu a natiahnutie kabeláže s pripravenými koncovkami. Všetko sa zapojí a systém beží. Základné funkcie nahrávania sú už prednastavené a pre doladenie individuálnych nastavení je k dispozícii podrobný užívateľský manuál v slovenčine. Kamerové sety predávame ako samoinštalačné a vieme, že vo väčšine prípadov si ich zákazníci dokážu namontovať sami."

4. Viete čo najbizarnejšie zaznamenali Vaši zákazníci na kamery?

"Stáli zákazníci nám bežne opisujú, ako im vo svojich prevádzkach kradnú zlodeji a ako ich vďaka kamerám usvedčujú. Najšialenejší záznam bol však asi ten, kedy si zákazník vybalil svoj kamerový systém na stôl s tým, že na druhý deň ho namontuje a vnoci mu ho z toho stola ukradli, pričom bol zlodej nasnímaný kamerami, ktoré už boli v priestore nainštalované pred týždňom. Nuž, musel si opäť kúpiť nový. Po tejto smutno-veselej príhode sme mu však ponúkli štedrú zľavu."

5. Používate Vaše kamery aj Vy?

"Samozrejme. Naše kamery si svoju funkciu plnia v našich kanceláriách aj na domoch."

Na funny otázky odpovedal
Ing. Gabriel Karika, team kamerovesety.sk.
Ďakujeme!